บริการพัฒนาระบบคิวสำหรับโรงพยาบาล

จัดการคิวคนไข้ในโรงพยาบาลอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยระบบคิวออนไลน์ ลดเวลารอคิว เพิ่มความพึงพอใจให้ผู้ป่วย รองรับการจองผ่านมือถือ พร้อมรายงานการใช้งานแบบเรียลไทม์ เหมาะสำหรับโรงพยาบาล คลินิก และสถานพยาบาลทุกขนาด

ติดต่อเรา

ความท้าทายปัจจุบันในการจัดการระบบคิวในโรงพยาบาล

1. เวลารอคิวนาน - ผู้ป่วยมักต้องรอเป็นเวลานาน ก่อให้เกิดความหงุดหงิด และลดความพึงพอใจต่อการรับบริการ

2. ขาดความโปร่งใสและการสื่อสาร - การสื่อสารที่ไม่ชัดเจนและขาดความโปร่งใส ทำให้ผู้ป่วยเกิดความสับสนและความกังวล

3. การจัดสรรทรัพยากรไม่เหมาะสม - การจัดสรรทรัพยากรที่ไม่ถูกต้อง ทำให้เกิดความไม่มีประสิทธิภาพและความล่าช้าในการดูแลผู้ป่วย

4. การไหลของผู้ป่วยไม่มีประสิทธิภาพ - การจัดการผู้ป่วยที่ไม่ดี ทำให้เกิดความแออัด เกินความจุ และกระทบต่อความปลอดภัยของผู้ป่วย

ประโยชน์ของการนำระบบคิวและการนัดหมายมาใช้ในโรงพยาบาล

1. ลดเวลารอและเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร ช่วยให้ผู้ป่วยพึงพอใจและรู้สึกสบายใจมากขึ้น

2. ระบบที่ถูกปรับให้เหมาะสมช่วยให้ขั้นตอนการทำงานราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

3. การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยลดความสิ้นเปลืองและเพิ่มประโยชน์สูงสุด

4. กระบวนการอัตโนมัติช่วยให้เจ้าหน้าที่มีเวลาไปทำงานที่มีมูลค่ามากขึ้น

5. ระบบช่วยลดการไม่มาตามนัดและการยกเลิกนัด

6. ระบบช่วยให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับ ลดความเสี่ยงในการเกิดข้อผิดพลาด

คุณสมบัติ ของระบบคิวสำหรับโรงพยาบาล

Mobile Application (iOS และ Android) สำหรับลูกค้าของโรงพยาบาล

ระบบลงทะเบียนเข้าใช้งาน

เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลผู้ป่วยของโรงพยาบาล
ยืนยันตัวตนผ่าน OTP ด้วยระบบ SMS Gateway

ระบบ My Health Profile

แสดงผลตรวจสุขภาพประจำปี (PDF ใส่รหัสผ่าน)
ดูประวัติแพ้ยาและยาที่ได้รับ
แสดงข้อมูลยา พร้อมรูปและรายละเอียด
ตั้งแจ้งเตือนเวลาทานยาได้

ระบบนัดหมาย (My Appointment)

ดูรายการนัด เลื่อน ยกเลิก หรือยืนยันนัดได้
บันทึกนัดลงปฏิทินมือถือ
นัดหมายพบแพทย์ เลือกแผนก แพทย์ และสิทธิประกันสังคมได้
แสดงเวลาว่างของแพทย์และจำนวนผู้ป่วยที่รับได้ (นัดล่วงหน้าได้สูงสุด 7 วัน)

ระบบคิว (Hospital Journey)

แสดงใบนำทาง ขั้นตอนการรักษา พร้อมสถานะ วันที่ และเวลาของแต่ละขั้นตอน

ระบบ My Payment

แสดงยอดค่าบริการที่ค้างชำระ / รอชำระ
ดูประวัติการชำระเงินย้อนหลัง
ออกใบเสร็จย่อ (รูปภาพ)
ชำระเงินผ่าน Mobile Payment Gateway

ระบบ Contact

แสดงเบอร์โทรติดต่อ เช่น Call Center
ดูแผนที่โรงพยาบาลผ่าน Google Map

ระบบ Emergency

โทรเรียกรถฉุกเฉินอัตโนมัติ
แชร์พิกัดเรียกรถพยาบาลจากโรงพยาบาล

ระบบแจ้งเตือน (Push Notification)

รับและดูประวัติการแจ้งเตือนภายในแอป

ระบบ Content

แสดงโปรโมชั่น ข่าวสาร และบทความจากโรงพยาบาล พร้อมดูรายละเอียดได้

ระบบคิวเชื่อมต่อกับ Mobile Application, Web Portal และ HIS ของโรงพยาบาล

จัดการคิวแผนกตรวจและช่องรับยา
แสดงและเรียกคิวผ่าน Smart TV Browser
ค้นหาคิวตามแผนกและประเภทคิว (Queue Type)
เรียกคิวถัดไป / สลับลำดับคิว
อัปเดตและเปลี่ยนสถานะคิว เช่น “พักคิว”
ส่งต่อคิวระหว่างแผนกหรือจุดบริการ
เพิ่มบันทึกหรือหมายเหตุในแต่ละคิวได้

Web Portal สำหรับ Admin, แพทย์ และพยาบาล

เข้าสู่ระบบด้วย Username/Password
จัดการผู้ใช้งาน: เพิ่ม ลบ แก้ไข รีเซ็ตรหัสผ่าน และกำหนดสิทธิ์ (Role & Authorize)
ตรวจสอบและจัดการข้อมูลผู้ใช้ Mobile App
จัดการนัดหมาย ยืนยัน แก้ไข เลื่อน ยกเลิก
แสดงข้อมูลเหตุฉุกเฉินจาก Mobile App พร้อมระบุตำแหน่งบนแผนที่ และปรับสถานะได้
จัดการเนื้อหา: เพิ่ม/ลบ/แก้ไข โปรโมชั่น ข่าวสาร บทความ พร้อมกำหนดวันเวลาและประเภท
รายงาน (Report): ข้อมูลการลงทะเบียน, นัดหมาย, เวลารอคิว (Waiting Time)